Zásady vrácení peněz
Máme 14-denní politiku vrácení, což znamená, že od obdržení zboží máte 14 dní na to, abyste si o jeho vrácení požádali.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@viapexwear.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: Kalivodská 374, 270 64 Mšec, CZ.
Pokud bude vaše vrácené zboží přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nemusí být přijato.
S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@viapexwear.com.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výjimky / nevratné zboží
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované předměty) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zlevněného zboží ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
14-denní lhůta na rozmyšlenou pro Evropskou unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byl vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a odeslání vráceného zboží vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@viapexwear.com.
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše zboží ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na adrese info@viapexwear.com. Upozorňujeme, že vrácené zboží je nutné zaslat na následující adresu: Kalivodská 374, 270 64 Mšec, CZ.
Pokud bude vaše vrácené zboží přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam balíček odeslat. Náklady na zpáteční dopravu hradí zákazník. Zboží zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nemusí být přijato.
S jakýmikoli dotazy ohledně vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@viapexwear.com.
Poškození a problémy
Prosím, zkontrolujte si objednávku po jejím převzetí a pokud je položka vadná, poškozená nebo pokud obdržíte nesprávnou položku, neprodleně nás kontaktujte, abychom mohli problém posoudit a napravit.
Výjimky / nevratné zboží
Některé typy položek nelze vrátit, například zboží podléhající rychlé zkáze (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), zakázkové výrobky (jako jsou speciální objednávky nebo personalizované předměty) a zboží osobní péče (jako jsou kosmetické výrobky). Také nepřijímáme vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. Pokud máte dotazy nebo obavy ohledně vaší konkrétní položky, kontaktujte nás.
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zlevněného zboží ani dárkových poukazů.
Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, abyste dostali to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.
14-denní lhůta na rozmyšlenou pro Evropskou unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo zrušit nebo vrátit svou objednávku do 14 dnů, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, vaše zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v originálním balení. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, budeme vás informovat a dáme vám vědět, zda byl vrácení peněz schváleno či nikoli. Pokud bude schváleno, bude vám automaticky vrácena částka na váš původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Nezapomeňte, že zpracování a odeslání vráceného zboží vaší bance nebo společnosti vydávající kreditní kartu může chvíli trvat.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás prosím na adrese info@viapexwear.com.